大幅な遅配のせいで顧客満足度下がり散らかしてる
— たける配達員 (@x17ftzz) January 7, 2025
配達員です。
ウーバーイーツで配達員が決まらない、マッチングしない、商品が１時間以上届かない、などのクレームが相次いでます。原因は、年末から突然Uber Eats側が一方的に配達員に払う単価を著しく引き下げ、それに納得しない配達員が溢れている、という理由です。
全て単価が原因です。
— まっつんtype3.0 (@san_san_san333) January 5, 2025
注文するお客様向け
ウーバーイーツで何が起きてるか年末頃から配達報酬が大幅低下し多くの案件が割りに合わぬ低単価化、配達拒否が徐々に増加
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稀に超高単価案件が出ると話題に
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低単価配達の拒否がさらに加速、配達員による賃上げ要求ストライキじみた状態になる←今ここなおUber本部は沈黙
— YP@配達🐸とかin大阪 (@D2JOG) January 6, 2025
去年にも2回程同様の問題があったと記憶してるけど、今回のは年末年始のかきいれ時に起きたとあって特に酷い印象
仏の顔も三度までじゃないけど、お客さんと店からの信頼はかなり落ちてるだろうなと思う
とにかく運べよ！って思われるかもだけど、配達員はボランティアじゃないからさ……
— YP@配達🐸とかin大阪 (@D2JOG) January 6, 2025
マクドナルドとか行くと、カウンターに並んでるの、それですね。 pic.twitter.com/VJBKN3JlAL
— Yasuhiro Takeuchi (@y_takeuchi_) January 7, 2025
Uber Japanが配達員報酬を激下げし
配達員が一斉に消えた末路💀🐸🍔
※これ全部食品ロスだべ🤷🗑️#Ubereats #フードデリバリー pic.twitter.com/JnQi5jfmqC— ﾃﾞﾘﾆｬ~🐈⬛ 📙🥫🦌🐸🛵 (@deli_nyaaaan) January 6, 2025
ウーバーで頼む人は届くまでめちゃめちゃ待たされても別に構わないという人だけが頼むべきやな。
注文アプリに表示されてるお届け時間内に届くことなんか現状100％無いから— 新ネーム悩み中 (@loveboao33) January 5, 2025
1.Uberは配達員の人件費をカットしたい
2.人件費をカット(=低報酬化)したので配達員が配達したがらない
3.アプリからの注文自体は入るので店は商品を用意している
4.店に商品が積み上がる
5.商品の廃棄寸前(≒店への賠償)に慌ててAIが報酬を釣り上げる
6.出来て1~2時間経ってから配達開始— Rocky (@Rockin_Stars) January 7, 2025
解決するにはどうすればいいの？
→普通に注文が入った時点でまともな報酬を配達員に提示すればみんな喜んで運ぶ— Rocky (@Rockin_Stars) January 7, 2025
これとは別に、補填制度の改悪も影響してる
労働時間に対して最低賃金下回らないと補填されなくなった
そもそも最低賃金レベルの依頼は受けないので受託時に高単価の依頼であればあるほど最低賃金下回るまで補填なし
更に補填も激マズという構造になってタワマンみたいな面倒な依頼は全拒否されてる— Rocky (@Rockin_Stars) January 7, 2025
つまり、今の極端な報酬が
2月になっても変わらなければ
それが新アルゴリズムということになる pic.twitter.com/3ElnLHAbL7— ザワックス (@Uber_driver2020) January 6, 2025
Uber のAI がポンコツなのではなく、報酬を低く設定した運営が強欲でかつ高知能でなかったというだけのような気がする
— 逆鱗 (@vopordna) January 7, 2025
ウーバーイーツ、配達員がやってらんねーって感じでなりゆきでストライキ状態になってるの、ある意味適切な労使関係だな…
— 激甘麻婆 (@gekiamavo) January 7, 2025
Uberが配達員の人件費カットしたいってもうそれビジネスモデルとして破綻しかかってないか？
人を使って飯を届けるビジネスなのにそこをケチったら崩壊するのは目に見えてるやろうがよと。
— つくえ@家電を語る元ライダー (@carrying_desk) January 7, 2025
「配達員決まってから調理開始すれば良いじゃん！」って意見は一理あるけど、ほな配達員が店に到着してから調理が完成するまでに掛かった時間に対してインセンティブ出してくれるんか？という話ではあるんだよな Uberでも店でも顧客でも良いから出してくれるなら待つけどさ
— Rocky (@Rockin_Stars) January 7, 2025
知り合いの加盟店が、先月からウーバー配達員と全然マッチングしないから、料理冷めて作り直しの繰り返しで儲かってるらしいw
加盟店の調整金詐欺みたいなもんが始まってるw— ドルク (@ubersaikou) January 5, 2025
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Source: 市況かぶ全力２階建
